Shopify智能营销AI Agent

电子商务 B2C 案例ID：242246

xieyong

14 年经验· 美团

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案例介绍

行业场景：面向月销1万-50万美元的小型Shopify店铺，解决客户流失、复购率低、营销人力不足等痛点。通过AI Agent自主观察用户行为，自动决策最优干预时机和内容，实现收入回收自动化。

核心功能：

- AI决策引擎：基于浏览、加购、弃单、购买、沉默等行为事件自主决策营销策略，无需人工规则
- 5大自动化场景：购物车挽回、结账挽回、沉默唤醒、复购推荐、浏览挽回
- 个性化邮件生成：AI根据品牌语调、客户历史、商品信息自动生成内容，支持新品推荐网格
- 客户旅程状态机：14种状态自动流转，独立TTL和营销资格规则，防止过度打扰
- 频率控制：日频/周频上限，24h/7d滑动窗口检测
- A/B测试引擎：自动分流、显著性检验、实验自动完成
- 收入归因系统：追踪每封邮件带来的直接收入，量化AI决策ROI
- Shopify深度集成：OAuth、Webhook、GraphQL、App Bridge嵌入式界面，10分钟安装
- 多租户SaaS架构：店铺级数据隔离，Supabase/PostgreSQL双模式
- 订阅计费：Starter/Growth两档月费+收入分成，支持升降级、暂停恢复、退款

技术实现：独立负责架构设计和核心模块开发。采用三层微服务架构：

- 前端层：Next.js + React + Shopify Polaris + App Bridge，处理OAuth/Webhook/嵌入式管理界面
- AI核心层：Python FastAPI，60+服务模块涵盖事件处理、AI决策、消息生成、调度执行、频率控制、A/B测试、归因分析
- 数据层：PostgreSQL/Supabase，Alembic管理迁移
集成OpenAI、Anthropic、Gemini、Ollama多LLM Provider统一接口；SendGrid/Resend邮件服务；Railway+Vercel部署。Webhook采用Worker异步消费，调度器使用SKIP LOCKED并发安全，支持水平扩展。项目已上线Shopify App Store服务多家店铺。