民生诉求反馈平台是一套面向政务领域的公众投诉反馈全栈系统，实现诉求提交、进度查询、分级管理、数据统计的一体化解决方案。系统采用 React 18 + Express 4 + TypeScript 技术栈，前端使用 Vite 构建工具，后端基于 Express 框架开发，数据库采用 SQLite，实现了前后端分离的现代化架构。

作为项目的核心开发者，我独立完成了系统的整体架构设计和核心功能开发。前端方面，使用 React 18 + TypeScript 搭建页面框架，实现响应式布局，支持桌面端和移动端自适应访问；后端方面，基于 Express 框架开发 RESTful API，实现分级权限管理，市级管理员可查看全市统计数据并进行督办，县级办理员负责具体工单办理；数据库设计涵盖诉求、附件、用户等核心实体，支持数据的增删改查和统计分析；集成文件上传功能，支持最多5个附件上传，单文件最大10MB；实现满意度评价和工单督办功能，形成完整的诉求办理闭环；编写 Playwright 端到端测试，保障核心业务流程的稳定性。

系统具备完善的工程化能力，首次启动自动初始化表结构和演示数据，支持 CSV 格式数据导出，自动生成移动端访问二维码，代码结构清晰，具备完善的类型定义和测试覆盖。