一、立项背景与目标
当前短信广告投放存在“同内容群发、转化低、运营人工干预多”的痛点。企业已经积累了大量用户行为、属性、偏好等基础数据,并经整理沉淀为可复用的“标签”资产。本项目旨在:
将标签结构化、可视化,降低运营理解与选取成本。
通过标签组合构建细粒度“用户群”,支撑差异化短信营销。
以项目为载体管理投放生命周期(创建、进度、成员协作、结果归档)。
提供营销效果分析(触达量、意向量、意向率等),形成数据闭环。
面向运营人员,提升投放精准度、响应效率与过程可追溯性,减少盲目触达与资源浪费。
二、软件功能与核心模块
首页仪表盘
我的项目:展示项目总览、进度百分比、状态、成员头像
系统通知:运营平台公告、功能变更提醒
我的待办:工单列表,支持分页与状态色标
快捷操作:直达对应业务模块页
标签模块
平台数据统计:标签分类数、标签定义数、标签总量、覆盖人群数
标签上新 / 热门标签:快速浏览最新或高使用频次标签
标签地图:按“消费行为 / 出行偏好 / 生活阶段 / 兴趣偏好 / 内容行为 / 设备属性 / 地域特征 / 会员特征 / 渠道来源 / 场景人群”等维度分层展示,支持点击跳转详情
用户群管理
用户群列表:名称、编码、人数、最后更新时间、计算状态、推送状态、更新方式、创建方式。
将多渠道用户数据按标签体系分类聚合,构建用户画像
营销分析
过滤条件:项目、推送配置、日期范围
效果概览:堆叠柱图展示“有意向 vs 其他”数量,动态高度自适配
数据明细:计划名称、关联项目、通道类型、推送人群、推送时间、推送人数、意向人数、意向率、城市
支撑投放效果复盘与优先级策略优化
工单与审批:支撑运营流程化、责任明晰化
三、业务流程 / 功能路径
登录进入首页:获取个人信息 → 识别需处理事项
进入“标签”模块:理解可用数据资产与结构 → 发现可组合的特征因子
在“用户群管理”中:基于标签规则或导入构建目标人群 → 运行与维护
在“项目管理”中:创建营销项目 → 选择匹配用户群 → 分配成员 → 跟踪进度与协作
进入“营销分析”:查看阶段或汇总效果 → 分析意向率差异 → 反向指导标签与人群策略迭代
必要时通过工单 / 审批通道保障合规与流程闭环。
整体形成“标签沉淀 → 人群构建 → 项目投放 → 效果分析 → 策略回流”闭环,持续提升精准触达与营销 ROI。