这款产品是一个专注于本地化、标准化上门宠物服务的O2O平台。
1. 移动端:双端合一与标准化履约(C端/技师端)
宠主端:用户可以通过微信小程序为宠物建立电子档案(支持一宠一码扫码确认),根据定位浏览并预约本地服务,通过微信支付下单。
技师端:我们采用了‘身份复用’设计,普通用户通过资质审核后,可在同端无缝切换至‘工作台’接单。
履约闭环:为解决上门服务的信任痛点,系统设计了严格的履约流转。技师需通过宠主提供的核销码验证上门,且服务中必须依次上传‘到达、服务前、服务中、服务后’四个阶段的现场照片/视频,宠主端可实时追踪这些履约轨迹。
2. 后台管理端:基于地理区域的RBAC与数据隔离
后台基于 RuoYi 框架开发。考虑到连锁化、区域化运营的需求,我们利用部门树(Dept)对应物理上的业务地区/服务站(如杭州分公司、嘉兴分公司)。
利用数据权限机制(DataScope)实现了区域权限隔离。比如,杭州地区的管理员只能审核杭州网点的技师、查看杭州的订单和财务账目,而总部管理员可以看全局。
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