商机管理系统

金融理财案例ID：246532

孙懂懂

13 年经验· 神州数码软件有限公司

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案例介绍

该项目为某金融机构远程经营与商机管理平台，主要面向客户经理、运营人员和远程服务团队，解决多渠道线索收集、客户触达、任务分发、经营跟踪和转化管理等问题。我在项目中担任项目经理/架构师，负责系统架构设计、项目计划推进、核心性能问题处理和团队交付管理。系统基于Spring Boot、Spring Cloud、Nacos、Gateway、MyBatis、Redis、Kafka、MySQL/Oracle、Docker、K8s、Jenkins等技术构建，支持多渠道商机接入、客户标签管理、任务分发、状态流转、触达记录、数据统计和权限控制等功能。项目核心难点是每日千万级商机数据下发与处理，早期接口响应慢、批量任务堆积明显。我通过Kafka异步削峰、Redis缓存、线程池隔离、批量入库优化、SQL索引优化和任务分片处理等方式进行改造，将核心接口TP99响应从约800ms优化至约120ms，显著提升了系统吞吐能力和业务处理效率。同时推动容器化部署和自动化流水线建设，提高了迭代发布效率。该案例能够体现本人在高并发处理、消息队列、缓存设计、性能优化、项目管理和金融客户经营系统建设方面的经验。