**角色：** 项目经理 & 产品经理

**项目简介：**
为医院定制开发的在线预约挂号系统，支持科室查询、号源管理、预约挂号、就诊提醒等全流程服务，帮助医院实现门诊预约的线上化管理，改善患者就医体验。

**主要职责：**

- 负责与医院门诊管理部门沟通挂号业务流程与排队管理需求
- 主导产品功能设计与交互方案，确保患者端体验简洁易用
- 管理项目全流程，协调研发团队完成开发交付与上线验收

**为客户带来的收益：**

- 线上预约挂号替代传统窗口排队，显著减少患者现场等待时间
- 号源管理功能帮助医院合理分配门诊资源，提升科室运营效率
- 就诊提醒功能降低患者爽约率，提高医疗资源利用率

**个人收获：**

- 理解了医院门诊业务流程与患者就医痛点
- 积累了面向 C 端用户体验设计的产品经验，拓展了 ToC 产品设计视角