冠松智行小程序

生活消费出行案例ID：248955

乔治巴顿

9 年经验· 上海美萌软件科技有限公司

微信扫码沟通，客服可协助直接对接工程师；如当前档期不合，也可继续推荐相似案例作者。

案例介绍

行业场景
汽车连锁4S店项目
1、预约和客户信息分散
传统门店依赖电话、微信和人工登记预约，客户、车辆、门店及服务信息无法统一管理，容易出现重复录入、预约冲突和信息遗漏。
2、维修过程不透明
托修单、结算单和签字确认依赖纸质流转，车主无法及时查看维修进度、费用明细及单据状态，门店与客户沟通成本高。
3、业务数据难以追踪
预约、维修、支付、评价、活动及优惠券数据相互割裂，管理人员难以统一掌握多门店经营情况。系统通过小程序和PC后台打通完整业务流程，实现数据可查询、过程可追踪、结果可统计。

功能介绍
1、小程序用户服务
支持微信登录、车辆绑定、门店定位与切换、服务预约、预约时间选择，让车主在线完成从选店到预约的操作。
2、维修业务管理
车主可查询维修进度、费用明细、托修单和结算单，支持在线签字确认、维修费用支付及服务评价。
3、会员运营服务
提供活动报名、优惠券领取与核销、消息提醒、驾驶证管理、投诉建议及历史记录查询等功能。
4、PC管理后台
支持门店、品牌、顾问、客户、车辆、预约、活动、优惠券、维修单、收款明细及投诉建议的统一管理。
5、数据与权限管理
支持多条件查询、列表详情、数据导出、多门店数据隔离、员工角色权限、操作日志及经营数据统计。

项目实现
1、前端架构实现
PC管理后台采用Umi Max、React、TypeScript和Ant Design Pro开发，小程序采用Taro、React和TypeScript实现，并通过pnpm monorepo统一管理后台、小程序、业务模块及公共组件。
2、后端架构实现
后端采用Spring Boot、Spring Cloud、MyBatis、MySQL和Redis，按照Controller、Service、Mapper分层设计，实现预约、车辆、维修、活动、优惠券、支付及评价等核心业务接口。
3、复杂流程处理
针对预约、托修单、结算单、在线签字和支付等流程建立完整状态流，通过事务控制、接口幂等和分布式锁避免重复支付、重复提交及并发状态异常。
4、第三方服务与部署
完成车辆维修系统、聚合支付、微信订阅消息、文件存储及PDF单据等服务对接，并参与多环境配置、前后端构建、容器部署、日志排查和线上问题处理。