Frontdesk AI工单分流
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案例介绍
个人独立完成的AI工单分流演示项目，使用 Next.js、NestJS、Prisma 和 PostgreSQL，实现工单分类、优先级判断、回复草稿与人工审核。负责流式响应、结构化输出校验、失败重试与退避、调用成本记录、自动化测试和部署。演示使用访客独立沙盒及虚构工单，不会自动向真实客户发送回复。
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个人独立完成的AI工单分流演示项目，使用 Next.js、NestJS、Prisma 和 PostgreSQL，实现工单分类、优先级判断、回复草稿与人工审核。负责流式响应、结构化输出校验、失败重试与退避、调用成本记录、自动化测试和部署。演示使用访客独立沙盒及虚构工单，不会自动向真实客户发送回复。
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