企业 AI 话术知识库系统

企业服务 数据服务 案例ID:251965
朱
8 年经验· 中电金信
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案例介绍

为企业打造的对话经验知识库平台,把销售、客服团队的高手话术结构化成可检索的知识卡片。技术栈 ThinkPHP + MySQL + Vue3(H5 员工端)。核心功能:话术库管理与 Excel 批量导入、同义词智能检索、违禁词风控与命中日志、采纳反馈与采纳率统计、多角色权限分级、移动端 H5 随查随用。适用于售前咨询、售后客服、销售管理、技术支持、培训带教等场景

企业 AI 话术知识库系统

企业服务 · 数据服务 案例ID:251965
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作者: 朱 - 8年经验- 中电金信

案例介绍

为企业打造的对话经验知识库平台,把销售、客服团队的高手话术结构化成可检索的知识卡片。技术栈 ThinkPHP + MySQL + Vue3(H5 员工端)。核心功能:话术库管理与 Excel 批量导入、同义词智能检索、违禁词风控与命中日志、采纳反馈与采纳率统计、多角色权限分级、移动端 H5 随查随用。适用于售前咨询、售后客服、销售管理、技术支持、培训带教等场景

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