总部在线互助交流平台
软件开发坏境：mySql + linux + jdk1.6.0 + MyEclipse + SVN
使用技术：Spring MVC + Spring + Mybatis框架+ Tomcat服务等
项目描述：该项目是专为中国联通各部门人员开放的诉求响应平台，由传统的工作流模式改为全平台互相响应的模式，当有用户在平台发布工单时，平台中所有用户可直接看到诉求并进行解答，有效的提升联通内部的沟通以及快速解决问题的能力。对于一线问题可多渠道受理，跨平台支撑，提高一线人员快捷高效的支撑诉求。平台用户分为普通用户、达人（活跃用户）、专家（联通内部拥有专业领域技能的员工）。
团队是以各个专业为区分设置的用户群组，集中展示群组下的诉求以及成员，用户可申请加入团队，也看关注团队。工单发布时可选择专业然后系统默认推荐的团队下，也可定向求助（@某个专家）到某个专家，
工单可在团队之间相互转发，由于专业的性质不用，诉求也可存在多个团队下，进行多方位的处理。工单发布后用户可进行回答，发布者可根据所有的回答来选择采纳某个回复的答案，采纳后代表工单已解决。