VIP陪练公司老师端后台管理系统产品负责人，负责罗列需求优先级，制定模块化迭代，控制版本边界，规划老师端（后台管理系统、App、公众号）的系统结构和版本迭代计划；推动客服、工单和消息模块的CRM中台化建设，调高模块复用比例，降低开发成本；主导公众号 V2.0 改版，实现功能入口模块化，UI 样式统一，提高用户体验；改造老师招聘与线上化培训流程，提升注册转化率 15%、培训效率 50%；承载品宣和转介绍活动运营方案，保证招聘 leads 供血量充足，转化率稳定提升；主导薪资体系重构升级，完成实时薪资落地，触碰老师爽点，提升用户积极性， 薪资浏览量环比增长 35%；建立与 CFCA（安心签）的第三方合作关系，将电子手写签章引入用户流程，提升企业合规性，保障用户权益。
Arvato公司Voice of Customers项目主要成员，负责整个Voicehub中台从0到1的建设，包含多渠道（天猫、微信、微博）消费者声音的收集和预处理，嵌入chatbot行业龙头企业云问公司的NLP技术，经过模型团队的分析建模，为所有消费者声音打上标签，并结合tableau、finereport等产品，产出品牌方定制化定制化的消费者实时监控系统，以及消费者数据分析的dashboard，最终结合消费者属性、消费者行为数据、以及大数据分析趋势，为产品研发、产品运营和CRM客服端赋能，提高品牌方整体GMV。