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其他产品经理兼职程序员

ID：243651

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产品经理

公司信息：
慧择保险

工作经验：
3年

兼职日薪：
600元/8小时

兼职时间：
周六
周日
可工作日远程

所在区域：
其他
全区

技术能力

1.善于将业务流程形成结构化文档，并能够绘制交互逻辑清晰的页面原型和需求文档；
2.擅长产品调研、竞品分析，梳理应用场景、业务流程以及用户需求；
3.擅长数据分析：经营分析报表生成、差额分析、漏斗分析、人力费用分析、项目进度分析、增量商机分析等；
4.协调部门资源和沟通，推动开发、测试等人员紧密合作，跟踪上线数据，总结效果获取需求方反馈并跟进产品后续优化迭代工作；
5.产品运营数据监控与分析：收集整理用户反馈并对产品进行持续改进产品相关的体验优化；

项目经验

科大讯飞股份有限公司：
1.铜陵 12345：
智能语音导航三轮优化、智能外呼优化:1万+语料分析、100+提示音的设计、10+场景化流程业务设计等
2.福州 12345：
智能语音导航、在线文字机器人、智能外呼需求沟通，撰写需求说明书、输出250+业务详细设计(业务菜单层级、流程设计visio 图、提示音设计等)，业务上线测试，效果优化(用户交互体验、流程设计、语义效果、转写效果)
3.徽商银行、广发银行:沟通客户痛点结合产品价值及项目节点，统筹市场计划，推动牵头智能语音客服机器人在徽商银行、智能质检产品在广发银行的样板局点建设；

慧择保险经纪有限公司：
智能客服系统：
a.方案流程设计：客服系统原始诉求沟通，分析并设计合理的业务实现方案，制定能够落地执行的业务流程；
b.业务和技术沟通转化：连结业务模式和系统架构，将业务需求转化为系统改进的设计方案，构建rp原型；
c.需求文档撰写：完整需求文档实现方式的文档编写；
d.迭代版本制定∶根据技术团队反馈的需求功能点工作量评估，结合需求功能点优先级，安排迭代开发版本，并跟踪开发进度，确保技术团队按计划完成开发工作；
e.其它:对业务流程和风险控制等方面提出合理建议，并推动业务方对迭代需求的提出及相关问题的解决；

案例展示

智能客服系统

为简化客服人员作业流程，智能分流，提升客户体验，现将已有客服系统重构，新客服系统1.0定制实时大屏，实时监控，刻画用户风险标签，使客服工作流程更高效智能。 1、客服通过系统完成在线和电话的话务接待，完成个人相关事务的处理，并展示客服话务情况、满意度情况及工作效率情况； 2、组
智能问答机器人

为简化客服人员作业流程，智能分流，降低坐席压力，智能问答机器人高效的明确了客户意图，为客户自助服务提供快捷入口