北京美世联合国际教育咨询有限公司 2020.06 - 至今
职位:产品总监 /资深产品专家
团队:20人
基于美世教育2019年全龄段,全国家,全规划产品战略,从单一产品和服务向多产品线和服务的需求下;
构建基于技能标签的新型组织和业务模型,建立私域流量运营模型,开发线上订单交易系统,产品与服务开发系统,渠道与资源管理系统,销售管理系统和后期服务交付系统,师资(海外导师&国内老师)管理平台,教研教学教务系统,同时设计和开发落地业财一体化系统;
系统的设计和落地,支持了美世业务在疫情下,由精准匹配带来的效率优势,通过对业务系统化的数字化管理和看板设计,支持经营分析,运营分析和数据分析,从而校准业务精细化运营和管理指标,最终达到美世教育在疫情三年内的业绩100%+的增长结果;
在系统建设和落地过程中,作为第一负责人:优化产品研发团队组织关系并带领产研团队,负责产品的规划设计,业务流程再造,产品细节评审,产品研发推进和产品上线及上线后的业务使用推进;
积极推进调研Chat-GPT在国际教育行业业务场景中的应用,调研评估算力、语料库投入、资金投入等,推进业务人员进行场景测试,分析确定项目可行性,出具Chat-GPT调研报告;
在任职期间积极协助公司内部孵化留学行业运作SAAS平台,主导参与业务流程梳理,产品运营方案确定,跟进项目融资对产品研发侧的评估,推进项目上线并落地运营方案等等;
任职期间规划并负责项目:
PC中文官网、WAP官网、美世菁英助手(微信_小程序);超级伙伴(微信_小程序);易审批(钉钉_小程序);销售管理子系统、教研管理子系统、师资管理子系统、平台运营子系统、教务管理子系统、财务管理子系统、数据看板等;主导对接第三方支付平台、资金管理平台、财务费控平台、人力平台、电子签约平台、AI大模型服务商、流媒体服务商、微信营销服务商等;
北京西天取经科技有限公司【盐趣】 2018.08 - 2020.04
职位:产品总监
团队:10人
公司于2018年初开始因业务局限开始由作坊式粗放管理进入精细化运营形态以及重视c业务线的需求前提下,作为产品研发团队负责人进入公司后快速组建产品研发团队,制定部门相关流程制度、产品设计规范、研发管理规范、部门绩效制定等等。
提出公司业务数字信息化转型,规划公司产品线矩阵,带领产品研发团队针对公司所有业务流程进行优化整理,抽象产品业务模型,确定运营数据模型,产品项目管理进行规划产品蓝图、制定版本计划、梳理需求优先级、推进项目研发测试上线全流程、推进产品落地运营、反馈运营数据校准数据指标和运营数据模型。
实现业务数字信息化的前提下,由信息化和数字化带来的协作优势,客户标签精准洞察带来的推荐项目优势,2018年~2020年业务财年公司业务流水实现80%+的年增长;除却服务团队,售前团队增效70%以上,经测算实现同样人力资源投入下业绩环比增长60%+;
任职期间规划并负责项目:
PC中文官网、PC英文官网、WAP官网、订阅号H5、服务号H5、微信_小程序;销售管理子系统、教研管理子系统、师资管理子系统、平台运营子系统、教务管理子系统、财务管理子系统;主导对接第三方支付平台、流媒体服务商、微信营销服务商等;
必有我师教育科技(北京)有限公司【老师好】 2016.02 - 2018.07
职位:产品总监
团队:67人
公司于2016年开始启动家教上门业务线上化需求下,构建该业务线上场景全流程并推演产品模型,确定业务组织模型,在此期间开发上线了tms客户管理系统、老师好学生版、老师好教师版,在市场运营人员配合下入驻兼职老师2w+,全职老师50+;老师好学生版下载量50w+,注册用户达到50w+;与跟谁学、疯狂课堂等竞品居线上教育前五;为实现客户注册量百万突破,提出裂变营销产品项目,基于社交平台裂变吸引客户,上线课程分享获利的业务模型,最终实现注册用户达到100w+;
2016年后半段因家教上门服务的局限性,提出学科类课外辅导线上化的产品策略,牵头配置业务协作资源确定业务协作模型(打通教、学、管、评、测线上运作体系),并带领产品研发团队设计并研发上线TRS教研系统,数据层面打通体系化录播课程,实现公司业务首次盈利;
2017年初直播的兴起,经和管理层沟通,提出兼职老师碎片化时间直播,且不仅仅局限于学科类,上线并落地TOS直播管理系统;OFF数据分析系统;在此期间基于个性化推荐、客户精准画像分析等策略算法上线,实现学生版注册用户达到150w+,转化率提升2.3个百分点;
2018年基于业务增长压力,提出在线咨询、知识付费业务线,在此段时间上线了tns咨询管理