负责精准营销项目现场客户研究系统维护、数据分析和挖掘,目标客户提取、需求调研分析,项目需求调研等工作。 其中在12年3月主导进行了外呼项目系统的性能优化和进行外呼系统数据库系统迁移。12年4-5月为了进行数据仓库扩容,对河南移动数据仓库C库进行了整体迁移。
客户研究平台(CRM)主要是负责自动提取、挖掘和展示河南移动的用户相关信息。CKM项目的合同额为200万。还可以提供用户统一视图给外部系统使用。期间包括子项目有:用户偏好分析(包括特征、促销、资费、渠道、业务偏好、分包和位置等),客户筛选工具(包括随机抽样、品牌过滤,特殊名单过滤
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