ID：300421
52Hz
研发工程师
- 公司信息：
- 金和汉荣
- 工作经验：
- 4年
- 兼职日薪：
- 500元/8小时
- 兼职时间：
- 下班后
- 周六
- 周日
- 所在区域：
- 北京
- 海淀
技术能力
掌握java基础，面向对象编程思想、集合框架、IO、多线程、注解等有较好理解。
熟练使用MyBatis、String Boot、cloud等开源框架的使用。
熟练使用Maven,Gradle项目构建工具，git,SVN版本控制工具。
熟练使用Mysql、redis、mongo等关系型数据库和非关系型数据库
熟悉kafka、rocketmq消息中间件的使用。
熟悉linux系统常用命令操作及部署项目
熟悉docker容器使用及基本操作。
项目经验
项目名称：坐席助手辅助系统
项目时间：2021年8月-2022年2月
项目概述：AI坐席助手系统是基于客服和用户对话的实时场景，通过可视化的界面实时监测并提示客服关键信息点，帮助客服及时补充/修改表达内容，输出完整的对话流，进而优化服务质量的产品，该产品背后离不开深度学习，自然语言处理，ASR，意图识别等多项技术的融合，它比较贴合的业务场景如电话销售，VIP客服服务等AI电销难以发力的地方。本系统采用的是springcloud微服务组件，mongodb数据库，reids缓存，docker容器化部署。
项目功能：配置对应的规则模型，实时监测客服日常状态，进行月度KPI考核，对接入用户的电话进行意图分析，帮助客服进行服务提示。
个人职责：
1.后台管理系统-通用规则、班组管理、热词配置、告警语配置、自定义规则等开发
2.前台业务系统-流程导航、来电意图匹配、知识库自动/手动匹配等
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