样本管理平台
项目描述:
样本管理平台是针对移动客服人员导入样本号码数据,进行取号呼叫和呼叫结果数据管理,主要有三大流程,
样本导入-取号-呼叫结果整理,通过上传的大文件,读取文件中号码信息,经过筛选将数据通过 kafka 拉取消费
入库,再由 rocketMQ 定量打包可呼号码,经消费之后存入呼号池供取号使用,客服通话结果信息经筛选分类依
次存入库中,该项目使用 springMVC、redis、rocketmq
工作内容:
日常新增需求开发,模块功能整改开发
redis 数据维护,对于 redis 统计相关数据进行修复
模块对接新增字段与历史数据涉及脚本整理
代码评审风险遗留问题修改,性能优化
添加定时任务针对历史数据处理
班组门户
项目描述:
班组门户是主要负责中国移动客服账户设班分组管理,将客服用户进行分班分组后,以班组为单位分别进行单
位级和个人级的指标统计与展示,即组间指标计算统计对比排名,组内个人指标计算统计对比等,该项目多与其
他项目接口互调,通过统一接口交互模式,获取对应数据解析计算并展示,该项目主要使用 springboot ,
dobbo,mybatis 等
工作内容:
新增指标接口解析计算接口输出
模块添加相关表结构设计
指标获取的对应项目接口进行维护整理
对于平台所展示的指标信息数据进行维护
项目漏洞修补,新增需求开发等工作