《长江物流公共信息平台》
1、配合市场部进行项目前期调研，提供技术性解答。
2、针对客户提出的需求形成解决方案或需求分析文档，必要时制作系统原型。
3、参与项目投标过程，编写投标文件。
4、在项目开发过程中，起到开发人员和客户之前的沟通桥梁，及时获取双方沟通需求并反馈。
5、项目工作分解、人力安排、进度跟踪、质量跟踪。
6、在内部评审过程中，把控开发结果是否符合项目需求，是否满足项目质量要求。
7、了解合同进展情况，配合市场部推进合同流程及付款流程。
8、掌握系统使用流程及操作方式；准备必要的演示文档和验收材料。
9、现场演示时逐步进行讲解，并耐心解答客户提出的问题，详细记录客户意见或建议。
10、在验收过程中客户所提出的意见在得到客户的确认后形成文档，并将讨论结果反馈客户。
11、客户通过电话或邮件，询问系统使用方式或问题时，耐心解答并辅助客户处理问题，处理完后，及时回复客户处理结果。
12、做好变更内容记录，形成文档，执行需求变更管理流程。