本人拥有三年的产品经理经验,从0-1独立负责过C端微信小程序,B端公司内部系统包括OA系统,SCRM系统,工单系统,自动定价系统等,擅长需求分析和产品设计,能准确挖掘用户的根本需求,拥有良好的系统底层框架思维,保障系统的稳定性,拓展性,做到产品好用,易用,爱用。
大工单重构项目:
项目背景:
随着公司业务发展,咨询量日益增高,已有的两个工单系统互相独立,信息流分散,同时缺乏自定义模板和流转规则去拓展工单。
负责内容:
1.通过内部业务和系统调研,以及外部的竞品分析,确定大工单的底层框架,输出产品架构图,业务流程图,原型图和需求文档,重构工单系统
2.新增内部工单流转模块,支持用户工单,商家工单和内部工单跨部门流转,打通内部协作流程
3.支持客服运营同事基于自身的业务场景自定义创建工单模板和流转审核规则,同时支持在工单模板设置页面提前配置审核需要的相关字段,提高工单审核效率。
自动定价系统项目:
项目背景:
当前定价组会通过Python 和人工输出定价表给前端运营,前端运营再二次调配定价表并配置到销售价格模块,效率低下并存在误差和滞后性
负责内容:
1.通过业务调研,梳理业务流程和功能需求,输出业务流程图,原型图和需求文档,组织需求评审,从0.-1开发完成自动定价系统
2.支持运营同事一键导入表格,系统自动生成产品的租金价格和年化率,并一键同步至销售价格模块,提高定价效率和准确度,
大工单重构项目: 项目背景: 随着公司业务发展,咨询量日益增高,已有的两个工单系统互相独立,信息流分散,同时缺乏自定义模板和流转规则去拓展工单。 负责内容: 1.通过内部业务和系统调研,以及外部的竞品分析,确定大工单的底层框架,输出产品架构图,业务流程图,原型图和需求文档
项目背景: 当前定价组会通过Python 和人工输出定价表给前端运营,前端运营再二次调配定价表并配置到销售价格模块,效率低下并存在误差和滞后性 负责内容: 1.通过业务调研,梳理业务流程和功能需求,输出业务流程图,原型图和需求文档,组织需求评审,从0.-1开发完成自动定价系