车企产品服务项目:
产品规划:主导公司主营业务微购车、老司机产品线,期间主导汽车厂商线索运营,并签约理想汽车、小米汽车、小鹏汽车、北汽、广本、极狐、长安、现代等汽车企业的用户运营,带领团队打造舆情监测系统、私域运营管理系统、线索全生命周期CDP、投放检测管理系统、直播数据AI赋能系统,完成产品架构和功能设计,目前用于多个厂商使用。
产品管理:管理公司多条项目产品线和产品运营,包含厂商系统产品线,智能AI客服产品线,打造PAAS标准化和SaaS系统自定义化,组建产品团队AB角,规范项目实施流程,有效规避项目风险,降低项目延期率30%,降低项目纠纷率40%。
项目优化:外包项目前端页面自定义化+后端模块标准化,有效提升可复用性,降低项目开发费用,提升市场竞争力。
线索管理项目体系:
产品规划:主导中后台产品迭代升级,确定严选模式,通过打造派单接单系统、预警系统、裂变系统、中后台管理系统,实现严选服务商和商品100%,转化率提升至68%,GMV增长10倍。
产品管理:主导中后台产品开发,管理敏捷开发团队,根据OKR指标进行需求拆分和优先级判定,分解任务,每周做1次迭代,月度按OKR指标考核。
路径优化:主导用户行为轨迹分析,不断优化路径减少跳出率,提升接单率,通过大数据实时为客户打标签,推送精准信息,减少客户流失,跳出率由85%降低至60%,接单率提升至115%。
流程梳理:主导梳理中后台架构和制作业务流程,缩短产品研发周期,提高开发质量。
前端优化:建立数据埋点,根据数据漏斗模型,做流量渠道优化;根据用户行为轨迹,优化前端页面,提升导流变现效果。
场景开发:根据用户场景开发最适用于业务场景中的App、H5、PC端等。
B2B平台项目:
产品规划:主导某大型旅游类B2B平台规划,负责产品电商整体架构、B2B2C全线解决方案、旅游企业SaaS+PaaS平台解决方案,行业ERP解决方案、旅游客户CRM,旅游服务跟踪系统的产品设计和管理。UV10万+,年度GMV56亿。
数据整合:打通B2C电商平台与B2B电商平台数据,实现数据同步,全生命周期管理和运营。
系统建设:带领团队开发公司财务管理系统和结算管理系统,保障公司财务系统正常运维。行业SaaS系统解决方案,提供PaaS平台软件服务。