专业技能
⚫AI 技术：掌握生成式AI（如LLM大语言模型、Prompt技术、Agent）及其在企业级应用中的实现。曾AI项目技术功能展示，整合Einstein Prompt Builder、Azure OpenAI与RAG，帮助企业实现业务自动化。
⚫产品管理：具备从产品规划、市场研究到用户调研、竞品分析和产品迭代的全流程管理能力，能够有效推动产品从初期构想到市场成功。善于结合数据分析进行产品优化，通过用户反馈实现持续迭代，确保产品在市场中具有竞争力。
⚫技术集成：在多个项目中，成功将AI技术与Salesforce平台无缝集成，开发智能化的CRM系统，实现了用户行为预测、自动化客服、营销优化等功能，提升了企业的业务运作效率。

证书与专业认证
⚫AI与数据分析证书：Salesforce AI专家、AI助理、Tableau CRM和Einstein Discovery数据分析等多个证书。
⚫项目管理证书：TOGAF（企业架构师）、PMP（项目管理）、敏捷项目管理等认证。
⚫金融行业特定证书：私募基金从业资格、财务估值分析师、量化金融分析师等证书。

团队管理与跨职能协作
⚫具备6年以上的团队管理经验，曾管理超过20人项目，并且能够从0到1建立和领导中大型跨文化团队，擅长通过员工培训和团队激励培养团队成员的AI技能和项目管理能力，强调团队协作，确保各职能团队之间的高效沟通与协作，推动项目按计划高质量交付。

沟通能力与利益相关者管理
⚫双语沟通：优秀双语沟通能力，曾参与国际团队（日本、欧洲、印度、美国）有效协作，促进项目全球化发展。
⚫利益相关者管理：在项目中，能够与内部各部门、客户、合作伙伴等利益相关者进行有效沟通，确保项目顺利推进，最终达到预期目标。

商业与战略思维
⚫市场敏锐度：关注AI领域的早期创新项目，并积极通过市场动态捕捉投资机会，帮助企业制定有效的AI产品战略和投资策略，推动技术的市场化落地。
⚫商业模式设计：熟悉不同行业的商业模式，能够根据行业特点设计并优化AI产品的商业模式，为企业创造更多的商业价值。

海外业务与国际视野
⚫国际业务拓展：具备丰富的海外出差经验（马来西亚与美国），了解全球不同地区的商业环境和文化差异，能够在国际会议上与同行进行技术和产品趋势的交流，帮助企业拓展国际市场。

项目管理
⚫Salesforce Einstein AI与 生成式 AI 技术调查项目：主导对 Salesforce AI 的 40 余项核心功能（如 Prompt、Prompt Builder 和 Model Builder）进行深度分析，聚焦于 LLM 大语言模型在企业级 CRM 系统的应用潜力。通过案例研究，制定了多行业适用的 AI 产品路线图，推动了部门的技术学习与共享。
➢项目成果：成功举办10场技术分享，影响超过120名技术与业务人员，并辅导团队成员获得5张 Salesforce AI 助理认证证书。
⚫Extreme Networks项目：分析 Salesforce 开发质量，并引入 Einstein AI 功能（如销售机器人和 Einstein Discovery 数据分析），提升了项目整体的智能化水平。
➢项目成果：签下百万美元订单，预计帮助客户节约30% 运营成本，并显著提升20% 客户满意度。
⚫PWC 汽车云项目：主导从0到1构建基于Salesforce Einstein AI Agent智能化客户服务平台，通过引入 AI 聊天机器人和自动化流程管理工具，帮助客户实现从选车到订单的全流程自动化。
➢项目成果：客户满意度提升25%，显著优化了客户服务的响应速度和体验。
⚫SC Johnson 强生公司项目：该项目通过与美国 PWC 团队合作，领导上海团队从0到1的数字化转型项目，基于Salesforce平台开发智能化、数据驱动的AI解决方案、制定 Einstein Lead 客户线索 AI 功能和 Email 分析功能，确保 AI 技术与业务需求的精准匹配。
➢项目成果：成功将美国项目从 0 到 1 落地，全面实现业务流程的自动化。客户满意度提升 30%，并获得客户的高度认可和公司荣誉奖，成为公司2022 年Salesforce AI产品管理的标杆案例。
⚫尼康社区网站项目：带领 20 人团队与日本 PWC 合作，开发新一代智能社区平台，集成 Salesforce 营销云 AI 功能，实现精准邮件投放和用户行为分析。
➢项目成果：客户满意度提升 25%，整体运营效率显著提升。