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苏州产品经理兼职程序员

ID：405249

默语

高级产品经理

公司信息：
齐装网

工作经验：
6年

兼职日薪：
800元/8小时

兼职时间：
下班后
周六
周日
可工作日远程
可工作日驻场（离职原因）

所在区域：
苏州
全区

技术能力

1、10年的互联网项目管理经验，技术型产品经理，从开发、产品到发布，经历了项目全过程；
2、擅长从0到1着手ToB、ToC的产品设计、规划，快速适应业务需要的版本迭代；
3、熟悉前后端，参与数个过百万级用户、千万级交易额的平台，能快速熟悉业务逻辑、梳理产品需求；
4、对互联网电商、SaaS、工单、CRM、OMS、中后台、数据类产品都有较深的理解和项目经验；

项目经验

FTT运动处方系统
产品描述：该系统主要包括用户端APP、机构端、平台管理端，实现了“筛查-评估-方案-健训”的整个康复流程的闭环。
主要职责：负责评估测试、音视频指导、专题训练、商城模块、智能客服等新增模块的规划，以及一些现有模块的迭代优化。

后台产品：CRM系统（PC端+销售小程序）
产品描述：管理客户线索，完成商家用户的入驻、续约、加款、合同生成等功能
主要职责：负责会员/收款/发票的报备和审核、会员管理、会员基本信息设置、团队及权限管理、数据统计等功能的规划、项目上线前的培训、产品验收阶段发现的问题进行项目上线后的迭代、项目上线后跟进业务方的使用情况，并对使用过程中的问题进行收集。

TO B产品：齐装云管家(PC端+APP)
产品描述：主要用于平台客户跟进订单、管理网店、企业信息、员工等功能；
主要职责：负责AXB虚拟号、订单指派、订单回访跟进、抢单池以及补轮功能的规划和设计全流程。
项目成果：（1）实现不同合作模式之间的业务切换；（2）虚拟号功能的使用率已达到将近80%，有效帮助装企监管每个订单的跟进情况，同时，降低了订单的补轮率；（3）抢单池功能的上线，可以及时通知装企接单，并解放了装企接单人和平台的销售人员；（4）补轮功能，在虚拟号上线后，新增了系统自动审核补轮的功能，大大降低了订单的补轮通过率及减轻了装中人员的工作量。

后台产品：客服系统
产品描述：公司核心业务，主要包括订单的派送、拨打、分配、回访、质检等功能，通过对订单信息的完善及筛选，最终实现将订单分配给装修公司的业务流程。
主要职责：负责CSM系统所有日常的业务需求和项目管理工作，主要包括订单的派单分池、订单压单、订单分配优化、订单回访、抢单池、装企跟单等相关业务需求的规划、设计、跟进产品研发全流程、以及项目上线前和上线后的培训。
产品成果：通过优化订单各个环节的流程，加快了订单的审核及分配速度，为公司节省了对接人员，同时解放了销售人员。

中台产品：齐装开发云管理平台
产品描述：该项目为业务中台系统，主要实现短信、消息、虚拟号等业务的统一维护及管理，方便在不同的项目及不同端使用。主要功能包括项目应用接入、参数设置、模板维护、在线发送、发送记录等。
主要职责：结合公司相关业务的使用情况，找到业务共性，主导该项目的立项、方案设计、产品设计并跟进功能上线，以及后续功能的迭代及维护。
产品成果：将各个项目中涉及到的公共功能统一做成接口，当业务进行更换时，可通过配置功能快速进行调整。

数据产品：数据驾驶舱
产品描述：为公司管理者提供数据看板和数据报表，方便其根据数据分析做出相应的决策。
主要职责：该项目由本人从0-1主导设计的一款产品，通过梳理数据字典，完成了销售驾驶舱（会员分单数据分析、团队/个人消耗及余额）、财务驾驶舱（收入统计、利润统计）、市场驾驶舱（渠道账户订单分析、市场人员产出）的功能规划与设计。
产品成果：（1）梳理了一套数据字典；（2）构建数据驾驶舱的同时也完善了业务系统；（3）销售薪资结构从单纯考核收款转变成考核收款+消耗，利于公司维系老客户，提升公司服务；

案例展示

门店运维平台

本门店运维平台旨在为连锁企业提供一站式的门店设备故障运维解决方案。通过该平台，用户可以对企业、账号、门店、供应商、故障分类等核心数据进行集中管理，并实现故障工单的自动化流转、处理和追踪，最终达成提高运维效率、降低运营成本和提升服务质量的目标。
CRM客户管理系统

CRM客户管理系统主要是对企业会员进行运营和管理，主要功能包括线索池、会员管理、会员资金管理、会员合同报备及管理等。
脊柱健康SaaS平台

脊柱健康SaaS平台专为脊柱侧弯和体态不良患者设计，旨在提供专业的线上线下诊疗和康复服务。平台聚合了医生、门店、代理商和患者，构建了一个完整的脊柱健康生态圈。 • 专业咨询与诊疗：患者可以通过平台向医生发起线上视频咨询和会诊，获得专业的诊断与运动处方。 • 康复训练指导：患者