一、车管家系统
项目背景：针对汽车集团旗下4S门店公务车/试驾车辆管理混乱、公车私用频发、资源利用率低等问题，设计并落地数字化管理平台，实现车辆全生命周期监控及资源优化调度，彻底解决管理盲区与资源浪费痛点。

核心职责与成果
1.需求定义与产品规划：主导从0到1需求调研，深度访谈集团管理层及30+门店负责人，梳理公车使用报备、审批、调度、监控全流程痛点，规划线上化用车报备及多级审批功能，实现用车流程标准化、透明化。
2.车辆实时监控与风控体系设计
A.智能硬件联动：基于车辆OBD设备实时数据，设计车辆定位地图、轨迹回放功能，实现行驶过程全链路可视化；
B.围栏风控引擎：设计地理围围栏/时间围栏规则库，触发未报备用车、非运营时段位移、门店范围越界等违规行为实时告警，有效遏制公车私用；
C.驾驶行为管控：设计急刹/急加速/碰撞等异常行为检测功能，规范驾驶行为，降低事故率。
3.数据驱动资源调度优化：设计车辆使用分析看板，整合日/月/年度行驶里程、使用频次、异常驾驶等核心指标；并基于数据分析模型识别低效车辆，为跨门店车辆调度提供决策依据。
4.项目价值与量化成果：覆盖永达集团全国经销商网络，日活用户渗透率达90%；核心指标改善，车辆闲置率减少45%，事故率降低30%；实现管理成本缩减与车辆使用效能双提升，获集团年度创新项目奖。

二、智慧营销系统
项目定位：为品牌门店打造的可视化营销中台，通过快速参数设置实现营销活动全链路数字化（策划-创建-投放-转化），解决企业营销依赖外包、响应慢、用户数据割裂等痛点，赋能门店自主沉淀私域流量池。

核心职责与成果：
1、营销模式丰富：设计出抽奖、拼团、找邻居社交裂变等9大营销范式，支持参数自定义，运营人员可在10分钟内生成定制化H5及小程序活动页，较传统外包模式效率提升5倍。
2、设计营销转化报表 ：实时追踪用户参与路径（点击/分享/转化），使活动营销数据更清晰。
3、私域生态闭环构建：打通企业微信+CRM数据通道，企业可更智能管理私域流量池用户。
4、成功案例：为保时捷中心定制 “砸金蛋” 活动，中奖用户自动触发保养券推送，实现 “活动流量→售后转化” 闭环，单次活动获客1200+，售后产值提升35%。

三、维修保养小程序
项目背景：为汽车维保连锁品牌打造一体化服务系统，打通「线上预约-会员储值-服务追踪」全链路闭环，解决传统门店获客成本高、客户留存难、服务不透明三大行业痛点。

项目职责与成果：
1、设计分时预约功能，实时协调工位/技师资源，支持客户在线选择服务时段，预约履约率达92%。
2、打造工位直播看板功能，车主实时查看爱车服务进度，清洗/装复关键节点进行消息推送。
3、构建智能推荐服务流程，基于车型里程+历史工单推荐个性化保养套餐，套餐转化率提升40%。
4、构建阶梯式储值机制，引导客户充值；并通过会员成长体系的设计，包含消费积分兑换礼品/服务，促进客户开卡且会员续卡率达78%。