1、TME音乐学堂 (客户:腾讯音乐娱乐集团)
项目概述:平台融合多方BU,各BU战略方向、运营方式均不相同,BU间资源、权限隔离。
战略层:与多方BU负责人多次定期深度访谈,挖掘学习平台内容成本质量营收痛点,提出众筹课程、打赏
系统、积分系统解决方案,帮助客户降低运营成本提高营收以及平台内容质量。
范围层:通过资源结构性的复用,以及突破BU间资源、权限隔离,精简核心功能使用路径,降低平台运营
成本,提高运营人员产能。
项目经历
框架层:设计“千人千面”智能新首页,通过用户画像匹配相应内容,用户满意度高达95%。
2、友邦智慧培训系统( 客户:友邦保险集团)
项目概述:构建智能化培训体系 ,围绕"智慧学习"理念打造全场景赋能方案。
基于客户调研提炼六大核心业务场景 ,通过场景化学习路径设计构建智慧培训模型。通过PRD文档推进 实施 ,完成两期5个版本迭代优化 ,实现:
· 管理员端:构建动态路径培训体系 ,支持基于用户画像的个性化学习路径分配。
· 学员端:搭建前置能力测评模型 ,结合游戏化学习机制实现自适应培训路径规划。
· 系统闭环:建立讲师评估与学员自评的双向反馈机制 ,形成培训质量持续改进闭环。
· 数据应用:构建多维度数据聚合分析引擎 ,实现培训效果量化评估及可视化报表输出。