一、需求分析
1、需求分析将用户反馈、市场数据、业务目标等抽象信息转化为可执行的产品需求。
2、需求优先级排序:使用KANO模型、ICE模型(Impact/Confidence/Ease)或四象限法则(紧急/重要)评估需求价值。
3、需求管理:钉钉、飞书多维表格(标签分类+优先级标记)。
二、功能拆解:从需求到可开发模块的映射
1、逻辑拆分:通过流程图、状态机或用户旅程图拆解功能步骤。
2、边界定义:明确功能与其他模块的交互接口(如API、数据表字段)。
3、异常处理:预判功能可能出现的错误场景(如网络超时、数据冲突)并设计解决方案。
三、PRD撰写:从需求到开发规范的桥梁
1、结构化表达:使用“背景→目标→范围→功能清单→非功能需求→验收标准”的框架。
2、细节覆盖:包括交互逻辑、数据字段、异常处理、兼容性要求等。
3、可追溯性:通过需求ID、版本号管理需求变更,避免信息丢失。
PRD关键模块:
1、修订记录:记录每次修改的日期、修改人、修改内容。
2、功能清单:以表格形式列出功能点、优先级、负责人、开发周期。
3、原型图链接:嵌入Axure/Dify原型链接,方便团队查看交互细节。
4、验收标准:定义功能完成的可量化指标(如“点击率≥10%”)。
四、原型工具使用:通过Axure等工具制作高保真原型,验证需求可行性并收集反馈。
五、AI场景应用:dify
主要方向:客服系统、履约系统、健康管理系统,覆盖pc、小程序、app多种应用端;
项目描述:
● 基于医院院后管理的不足并提高患者对医院的粘性,以患者全息档案为基础,以随访、疾病分级管理、健康干预等作为院后医患服务入口,通过自动化随访和人工干预,为患者提供个性化服务。系统的主要使用对象是健康管理师,通过该系统进行医疗服务履约,为团队赋能,提高工作效率,降低运营成本;
主要职责:
● 产品优化:根据上线反馈进行产品迭代和产品评审,输出原型图对接开发团队,跟进上线情况
● 统计分析:定期针对医院、健管师等产品使用者进行产品调研,分析产品不足并提出改进方案
● 赋能其他岗位:支撑销售团队相关物料和驻场团队的产品支持,包括操作手册,产品培训等内容