项目介绍:在保险行业数字化转型浪潮中,长城人寿率先打造'数智融合核心平台',通过科技赋能重构保险价值链。该平台深度融合保险核心业务系统、大数据风控、智能客服及数字化营销四大模块,实现从投保、核保到理赔、续期的全流程智能化运营,具备百万级高并发处理能力和灵活的微服务架构。平台创新性地整合规则引擎与风控模型,实现自动化核保及智能风险拦截,显著提升运营效率与风控水平。我们团队重点负责平台中的智能理赔模块开发,该模块贯穿报案、立案、审核、签批到结案的全业务流程,并深度应用智能风控模型,确保理赔服务既高效精准又安全可靠。
技术选型:SpringBoot2.0+SpringCloud Alibaba、MyBatis-Plus、MySQL、Oracle、Redis、RabbitMQ 、MinIO、Docker,XXL-Job
负责模块:
模块名称:鹰眼风控模型
功能描述:在长城人寿数智融合核心平台中,“鹰眼风控模型”是我们理赔业务线上化、智能化的智慧核芯与安全屏障。它深度聚焦于理赔环节,将保险、医疗、客户数据与AI算法深度融合,构建了一套“智能预警、精准调查、高效决策”的理赔风控体系。
该模型能够对每一笔理赔申请进行毫秒级的风险扫描与量化评估,精准识别疑似欺诈、高赔付风险案件,并自动推荐最优调查方案。它实现了理赔风控从“事后查勘”向“事前预警、事中精准干预”的范式转移,有效赋能理赔团队,在提升审理效率的同时,精准打击欺诈行为,为公司守住赔付关,保障广大诚信客户的利益。
其核心价值在于它能‘化繁为简’,将海量、复杂的保单和客户信息,转化成一目了然的风险信号和行动建议,直接赋能我们的日常审核与调查工作。
模块名称: 数据迁移
功能描述: 为解决系统迁移过渡期内,下游业务对Oracle数据库的依赖问题,设计并实现了 基于RabbitMQ消息队列的MySQL-Oracle数据同步方案。该方案通过发布/订阅模式,将MySQL的增量数据变更异步、可靠地同步至Oracle,实现了新旧系统的彻底解耦,保障了数据最终一致性,确保了业务在技术升级期间的平稳过渡。
长城人寿小程序
项目介绍:在移动互联网快速发展和用户对便捷金融服务需求激增的背景下,长城人寿积极推动数字化转型,推出官方微信小程序,为用户提供高效、智能的一站式保险服务体验。该小程序依托微信生态,无需下载安装,即可实现保险产品浏览、投保、理赔及在线咨询等全流程服务,满足用户随时随地的保险需求。我们团队重点负责理赔业务场景的开发,主要功能包括智能报案、进度实时查询等核心模块,确保用户能够便捷提交理赔申请并随时掌握处理进展,大幅提升服务效率和用户体验。
模块名称:理赔线上流程
功能描述:
1.一站式理赔申请入口: 在小程序端提供标准化的理赔申请界面,引导客户便捷提交申请信息与电子材料。
2.申请信息无缝流转: 将小程序收集的理赔申请(如报案信息、影像资料)实时、准确地同步至数智融合核心平台,生成待办任务,供内部业务人员审核与处理。
3.全流程状态实时追踪: 建立了一套主动的流程状态推送机制。当核心平台的业务人员完成每个关键环节(如:受理审核、资料补充、赔款计算、审批完结)后,该模块会实时将最新进度同步至小程序,为客户提供从申请到结案的全程可视化追踪。
4.理赔结果线上送达: 最终理赔结论(如:赔付金额、拒赔原因)将通过该模块安全、准确地推送到小程序端,并生成电子化理赔结果通知书,完成线上理赔的最后一公里。