1. 多渠道订单聚合中台
接入 5+ 电商平台 (拼多多、抖店、快手小店等), 用 FastAPI + Celery 做异步拉单,Redis 做幂等键与限流,MySQL 分库存订单流水。日均处理 30w+ 订单,峰值 QPS 800。核心优化:批量入库改成 INSERT ... ON DUPLICATE KEY UPDATE, 吞吐提 4 倍;签名验证从同步改协程,平均 RT 从 320ms 压到 90ms。
2. AI 客服工单分类引擎
用 DSPy 编排 LLM 调用,把用户工单自动打标签、分派到对应技能组。后端 FastAPI + PostgreSQL (pgvector), 历史工单向量化存储做 RAG 检索。上线后人工分派工作量减 70%, 准确率稳定在 92%+。做了完整的埋点、prompt 版本管理和 A/B 灰度。