瀚锦心系统·美业团队管理系统 - 项目文档
一、业务和功能介绍
1、立项背景和目标
传统美业团队管理长期依赖微信手工作业，存在会员信息分散、业绩数据滞后、团队成长路径不清晰等痛点。管理者无法实时掌握团队动态，销售数据靠人工统计，效率低下且容易出错。随着美业团队规模扩大，急需一套数字化工具来支撑日常运营。

本项目旨在开发一套覆盖"团队管理—业务运营—数据分析—成长体系"全链路的美业团队管理系统。核心目标包括：①实现会员信息集中管理，支持多等级会员体系（品牌私董、战略股东、金棠、银棠、喜棠、白棠等）；②打通客户管理、销售记录、产品管理、库存管理全流程数字化；③建立八级成长体系（初心者→探索者→行进者→奋进者→突破者→引领者→卓越者→巅峰者），为团队成员提供清晰的学习晋升路径；④通过数据中心提供业绩统计、客户分析、利润分析、业绩排名、周度报表等决策支持；⑤三端同步（PC端、手机端、APP端），确保数据实时一致。

2、软件功能、核心功能模块的介绍
系统包含以下核心功能模块：

团队管理模块：会员管理（增删改查、等级筛选、批量操作）、等级管理（多级会员价格体系）、组织架构树（上下级关系可视化）、一键设置（快速添加会员、一键生成测试账号）。

业务运营模块：客户管理（客户状态追踪：新客户→跟进中→已到访→有意向→已成交→已流失）、销售记录（全流程订单管理）、产品管理（SKU及价格体系管理）、库存管理、瀚锦TV中心（视频内容管理）、朋友圈运营（内容同步）。

数据中心模块：业绩统计（实时/累计业绩数据）、客户分析（客户分布与转化漏斗）、利润分析、业绩排名（团队排行榜）、周度报表（自动汇总）。

成长体系模块：八步成长系统（8个等级逐步成长，每级包含指定课程和作业）、学习计划管理（课件视频学习）、课程作业提交与审核、成长等级申请与审批、每日复盘。

系统管理模块：通知消息（群发/单独发送）、菜单功能开关、网站设置（SEO标题/描述/关键词）、版本管理（版本号自动更新、历史记录）、广告管理、操作日志、管理组权限管理、数据备份与恢复。

3、业务流程、功能路径描述
会员管理流程：管理员在后台添加会员 → 分配等级和上级 → 会员登录系统 → 查看个人资料和业绩数据 → 参与成长体系学习。

客户管理流程：销售人员创建客户 → 记录跟进和拜访 → 标记客户状态变化 → 成交后关联销售订单 → 自动更新业绩统计。

销售业务流程：选择客户和产品 → 创建销售订单 → 记录实付金额 → 系统自动更新库存 → 同步至数据中心业绩统计和排行榜。

成长升级流程：会员查看当前等级 → 观看对应课件视频 → 提交课程作业 → 管理员审核通过 → 申请晋升下一等级 → 管理员审批 → 等级更新解锁新权限。

数据同步流程：各业务模块产生数据 → 实时写入数据库 → stats_service聚合计算 → PC端/手机端/APP端三端实时同步展示。
1、整体架构和设计思路，不同模块使用的技术栈
系统采用前后端分离 + 服务端渲染混合架构，整体分为表现层、业务逻辑层和数据持久层。

表现层：PC端采用Jinja2模板引擎服务端渲染，手机端采用响应式自适应布局，APP端通过RESTful API对接。前端使用原生HTML5 + CSS3 + JavaScript，配合ECharts实现数据可视化图表。三端共用同一套后端API，确保数据一致性。

业务逻辑层：后端采用Python Flask框架，遵循MVC设计模式。核心服务包括：用户认证模块（Flask-Login实现登录/注册/权限验证）、业务数据服务模块（会员/客户/销售/产品CRUD）、统计计算服务（stats_service负责实时聚合计算）、文件管理模块（视频资源上传转码管理）。采用RESTful API设计，支持JSON数据交换。

数据持久层：采用MySQL关系型数据库存储核心业务数据，包括会员信息、销售记录、产品数据、成长记录等。Redis缓存层用于提升热点数据访问性能。