核心职责: 负责B端项目全生命周期交付管理,包括商务报价、方案设计、实施交付与验收回款;从零组建并管理20人跨职能团队(架构师、前后端开发、产品、测试、UI);统筹跨部门协作与客户沟通,保障项目高效交付。
主要业绩:
1. 项目交付管理
主导3个B端系统项目的端到端交付,从需求调研、方案设计、报价签订到开发实施与现场交付,项目按期交付率保持90%以上,客户满意度达97%。
其中1个项目获行业"最佳创新应用奖",技术方案被2家外部客户采纳,形成技术输出案例,增强公司行业口碑。
2. 团队组建与管理
6个月内完成20人技术团队组建(含架构师、开发、运维),覆盖前后端、产品、测试、UI全栈技术能力,支撑3个分布式系统项目落地。
制定《开发规范》《代码审查流程》,推动团队技术标准化,代码缺陷率下降40%。
引入Jira、Git等工具,建立需求评审-迭代规划-复盘闭环机制,项目平均交付周期缩短30%。
通过技术分享会与实战演练,培养2名技术专家晋升,团队技术能力评分提升35%。
3. 流程建设与运营管理
制定弹性考勤规则,结合项目紧急需求与员工健康管理,团队出勤率提升至98%,项目交付效率提高25%。
搭建内部技术文档平台,收录案例50余篇,推动团队知识复用率提升60%。
组织月度技术沙龙、季度户外拓展等活动,员工满意度达95%,团队离职率下降20%。
4. 商务与客户价值
负责项目报价与成本核算,建立标准化报价模板与成本评估流程,有效控制交付成本。
主导客户前期沟通与需求确认,配合销售完成合同签订;交付过程中维护客户预期,处理需求变更与争议。