**项目背景**:政务数字员工系统,面向政务大厅,利用 AI 能力替代窗口人员重复业务操作,实现材料核验、表单填报、工单流转自动化,提升政务办理效率。
**我的职责**:负责前端rpa,智能体和后端服务开发,对接大模型能力接口,设计业务流程编排模块;开发政务业务数据接口,完成多部门业务系统对接,编写数据校验逻辑,排查接口超时、数据不一致等线上问题。
**结果产出**:实现多项高频政务事项自动化办理,人工重复录入工作量降低 60%;接口稳定性达 99.9%,缩短群众业务办理时长,减轻窗口工作人员负担,系统平稳落地投入政务大厅使用。