项目名称:AI 智能订单客服与售后自动化系统
独立设计并开发的电商 AI 客服与售后自动化演示项目,使用 FastAPI、PostgreSQL、LangGraph、MCP、RAG、n8n 和 Docker 实现完整业务流程。
核心成果:
实现自然语言订单查询、商品知识库问答及退款资格判断。
基于 LangGraph 实现 Agent 工作流、人工退款审批与断点恢复。
使用 MCP 封装订单查询、退款检查及执行工具。
使用 n8n 实现订单定时监控、异常邮件通知及 Webhook 接口调用。
完成 pytest 自动化测试及 Docker Compose 多服务部署。
项目已在本地完成主要功能的端到端测试,可展示运行流程及代码。