技术:从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉,提升客户满意度,扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。 1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。 2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。 3、负责发货设备、软件配置清
项目:1.参与ERP系统上线的准备组织工作、辅导上线; 2.金蝶K3系统用户操作指导、用户方案\功能培训、解答用户关于系统相关方面的咨询及解决问题; 3.负责系统异常问题的解决,针对新业务场景提供解决方案; 4.及时发现问题、反馈问题,提升内部知识库的积累; 5.收集用户需求、
案例: 流程指导书