其他后端兼职程序员外包

需求描述

人才要求：
3年以上PHP开发经验。唐山本地或者附近可见面的优先。

1. 项目概述
1.1 项目背景
为了提升多店铺连锁汽车保养服务的客户体验和内部管理效率，计划开发一套统一的电子票券管理系统。该系统旨在规范各店铺的票券发放、审核、核销流程，实现客户在任意店铺购买的票券均可在所有连锁店铺通用的便利性，同时确保各店铺的权责清晰和账目准确。
1.2 项目目标
标准化流程：建立标准化的票券发放、审核、使用和核销流程。
提升客户体验：实现“一卡通用”，客户购买的票券可在所有授权店铺使用，增加便利性和客户忠诚度。
强化内部管理：通过权限控制，明确各店铺人员的操作范围，确保数据安全。
数据化运营：提供数据报表功能，帮助管理层分析各店铺的票券销售和使用情况，为经营决策提供支持。
1.3 目标用户
本系统的用户分为五类，具体角色和职责如下：
总管理员：系统的最高权限拥有者，负责整个系统的配置和监督。
票券审核员：店铺级别管理人员，负责审核本店发放的票券。
票券发放员：店铺一线员工，负责为客户办理和发放票券。
票券核销人员：店铺一线员工，负责为客户提供服务并核销票券。
前端用户：前端用户。
2. 用户角色与权限
角色名称 角色描述 主要权限
总管理员 系统的最高管理者，对所有店铺和数据有完全访问权限。 1. 店铺管理：创建、编辑、禁用店铺信息。
2. 用户管理：创建、编辑、删除所有用户账号，并为其分配角色和所属店铺。
3. 票券模板管理：设定票券的基础规则（如有效期、类型等）。
4. 全局数据查看：查看所有店铺的票券发放、审核、核销记录和统计报表。
5. 系统配置：进行系统级别的参数设置。
票券审核员 各店铺的负责人或指定审核人员，对本店的票券发放进行把关。 1. 票券审核：审核本店发放员提交的票券申请，可选择“批准”或“驳回”。
2. 记录查看：查看本店所有票券的发放、审核、核销记录。
3. 报表查看：查看本店的票券相关统计报表。
票券发放员 各店铺的销售或前台人员，负责为客户创建票券。 1. 客户与车辆管理：创建或查询客户信息及其绑定的车辆信息（车牌号为唯一标识）。
2. 票券发放：为指定车辆创建新的票券（次数卡或金额券），提交后票券状态为“待审核”。
3. 记录查看：查看自己经手的票券发放记录及审核状态。
票券核销人员 各店铺的服务人员，负责在客户消费时使用其票券。 1. 票券查询：通过车牌号、手机号或票券ID查询客户名下的有效票券。
2. 票券核销：对查询到的票券进行核销操作（扣减次数或金额）。
3. 记录查看：查看本店的核销记录。
用户 前端用户 个人中心，修改密码，查看我的车辆及对应车辆的保养剩余次数，历史使用情况。
核心权限逻辑：
审核员、发放员、核销人员的操作权限（增、改、审）严格限制在自己所属的店铺。
核销人员在核销时，可以查询并使用所有店铺发放的有效票券。

3. 功能需求
3.1 核心概念定义
票券（Voucher）：客户购买服务的凭证，与特定车辆绑定。
车辆（Vehicle）：系统管理的基本单位，通过车牌号唯一识别。
票券状态：待审核：发放员已创建，等待审核员审核。
有效：审核通过，客户可以正常使用。
已驳回：审核员驳回，不可使用，需说明驳回原因。
已用尽：次数卡次数用完或金额券余额为零。
已过期：超过有效期，不可使用。
3.2 功能模块
模块一：系统管理 (总管理员)
店铺管理功能描述：总管理员可以增、删、改、查店铺信息。
字段：店铺名称、店铺地址、联系电话、状态（启用/禁用）。
用户管理功能描述：总管理员可以增、删、改、查用户信息。
字段：用户名、登录密码、真实姓名、所属店铺、角色（审核员/发放员/核销员）。
模块二：票券发放流程
客户及车辆信息录入 (票券发放员)发放员可根据客户手机号查询老客户，或创建新客户。
为客户添加车辆信息，车牌号为必填项且唯一。
创建票券 (票券发放员)选择客户及其车辆。
选择票券类型：次数卡：输入服务项目（如：常规保养、精洗）。
输入总次数（如：5次）。
输入售卖金额。
设定有效期（可选，可由总后台统一设置默认值）。
金额券：输入充值金额（如：充值1000元）。
输入实收金额（如：实收950元，用于优惠活动）。
设定有效期（可选）。
提交后，票券生成，状态为“待审核”，并记录发放店铺和发放员信息。
票券审核 (票券审核员)审核员登录后，在待办列表中看到本店提交的“待审核”票券。
可查看票券详细信息（客户、车辆、类型、金额/次数等）。
操作：“批准”或“驳回”。批准：票券状态变为“有效”，客户可开始使用。
驳回：需填写驳回原因，票券状态变为“已驳回”，发放员会收到通知。
模块三：票券核销流程 (票券核销人员)
票券查询核销人员输入客户的车牌号（主要查询方式）、手机号或票券ID。
系统展示该车辆名下所有**状态为“有效”**的票券列表，包括其类型、剩余次数/金额、有效期等信息。
执行核销核销人员选择客户要使用的票券。
对于次数卡：点击“使用”按钮。
系统扣减1次，并记录核销操作。
剩余次数为0时，票券状态自动变为“已用尽”。
对于金额券：输入本次消费金额。
系统校验消费金额是否小于等于余额。
校验通过后，扣减相应金额，并记录核销操作。
余额为0时，票券状态自动变为“已用尽”。
核销记录必须包含：核销店铺、核销人员、核销时间、核销前后的次数/金额变化。
模块四：查询与报表
票券查询所有角色均可根据权限范围，通过多维度（车牌号、客户手机、票券状态、日期范围等）查询票券信息。
店铺报表 (票券审核员及以上权限)发放统计：统计指定时间段内，本店发放的票券数量和总金额。
核销统计：统计指定时间段内，在本店核销的票券详情（包括本店发放和他店发放的）。这对于店铺间的结算至关重要。
全局报表 (仅总管理员)可按店铺、按时间范围查看所有店铺的发放和核销数据。
跨店核销分析：生成报表，清晰展示“A店发放、B店核销”的明细，为店铺间财务结算提供依据。
数据的导入导出，根据甲方已有的Excel表格格式，批量导入数据到系统中，系统中的数据可以导出为指定格式的Excel表格。

4. 非功能性需求
性能需求：票券查询响应时间应在2秒以内。
安全性需求：用户密码需加密存储。
严格的权限控制，确保用户无法越权访问不属于自己店铺的数据。
所有关键操作（如发放、审核、核销）均有详细日志记录，可追溯。
可用性需求：界面设计简洁明了，易于一线员工快速上手。
关键操作有二次确认提示，防止误操作。