保单问题件功能处理,通过下发内容,用户选择相关意见,上传相关证件,银行卡身份证可通过OCR识别,用户签名,签名后后台生成电子统一书。提交后台人工审核。由于考虑并发,快速给客户相应,后端选择异步方式,消费MQ。提交。处理完成以后,客户可通过已处理察看处理情况。
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