旅客评论分析系统

生活消费-出行 z凸-_-凸z

1、 公司每天都会收到来自问卷、微博、外部网站等多个渠道反馈的旅客意见,人工分析存在效率低、统计难等问题。通过建立分析模型,自动识别评论的情感取向、业务问题,从而更好地发掘旅客反馈的焦点问题,了解自身服务短板,为提升服务质量输入价值。 2、 通过智能识别技术,对每条旅客评论进行多维度分类,对旅客评论进行情感、业务类别两个维度进行分类。 3、 服务基于深度学习文本分类技术,使用 TextCNN、DPCNN、Bert 训练多种文本分类模型。服务基于 Java、Python、Pytorch 开发。 4、项目中负责需求调研、方案设计、模型开发、服务发布、日常运维等工作。...

旅客评论分析系统
旅客评论分析系统

智能问答系统

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1、智能问答系统结合 NLP 、搜索引擎等技术,通过对用户的问题进行分析,自动匹配出问答库中最符合用户意图的答案。为需要实现问答服务的业务系统提供服务。 2、基于公司内部手册、规章等数据,构建企业知识库,通过对用户问题进行语义分析,自动识别用户意图,检索并返回知识库中的最佳答案,帮助用户从庞大的信息海洋中快速找到需要的信息。 3、服务基于深度学习词法分析、开放式问答技术,使用 CONV-SEG、Bi-LSTM、CAN-NER、Bert、DPR 等训练分词、词性标注、命名实体识别、智能问答模型。服务基于 Java、Python、Pytorch 开发。 4、项目中负责需求调研、方案设计、...

智能问答系统
智能问答系统

行李破损分析服务

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1、旅客托运行李破损后,特别是离开隔离区后,发现行李存在破损,提出投诉时,存在人工审核标准不明确、人工恰谈赔付耗时长,导致二次投诉,影响公司品牌形象。 2、通过引入 AI 智能识别,在旅客提取行李后,若发现行李破损,可通过旅客手机,至南航E行上传破损行李图片,通过 AI 图像识别,识别破损行李情况,并自动给出赔偿金额,以解决人员审核时长,标准不一致的问题,提高赔偿工作效率。 3、服务基于深度学习目标检测、图像分类技术,使用 YoloV5、ResNet 训练多种组件的破损识别模型。 4、服务基于 Java、Python、Pytorch 开发。 5、项目中负责需求调研、方案设计、模...

行李破损分析服务
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