行李破损分析服务

生活消费 出行 案例ID:183954
z凸-_-凸z
9 年经验· 中国南方航空
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案例介绍

1、旅客托运行李破损后,特别是离开隔离区后,发现行李存在破损,提出投诉时,存在人工审核标准不明确、人工恰谈赔付耗时长,导致二次投诉,影响公司品牌形象。
2、通过引入 AI 智能识别,在旅客提取行李后,若发现行李破损,可通过旅客手机,至南航E行上传破损行李图片,通过 AI 图像识别,识别破损行李情况,并自动给出赔偿金额,以解决人员审核时长,标准不一致的问题,提高赔偿工作效率。
3、服务基于深度学习目标检测、图像分类技术,使用 YoloV5、ResNet 训练多种组件的破损识别模型。
4、服务基于 Java、Python、Pytorch 开发。
5、项目中负责需求调研、方案设计、模型开发、服务发布、日常运维等工作。

行李破损分析服务

生活消费 · 出行 案例ID:183954
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作者: z凸-_-凸z - 9年经验- 中国南方航空

案例介绍

1、旅客托运行李破损后,特别是离开隔离区后,发现行李存在破损,提出投诉时,存在人工审核标准不明确、人工恰谈赔付耗时长,导致二次投诉,影响公司品牌形象。
2、通过引入 AI 智能识别,在旅客提取行李后,若发现行李破损,可通过旅客手机,至南航E行上传破损行李图片,通过 AI 图像识别,识别破损行李情况,并自动给出赔偿金额,以解决人员审核时长,标准不一致的问题,提高赔偿工作效率。
3、服务基于深度学习目标检测、图像分类技术,使用 YoloV5、ResNet 训练多种组件的破损识别模型。
4、服务基于 Java、Python、Pytorch 开发。
5、项目中负责需求调研、方案设计、模型开发、服务发布、日常运维等工作。

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