项目背景: 某B2B软件服务企业原有客户管理依赖Excel和分散的沟通记录,销售跟进无系统提醒、线索分配靠人工、商机转化率无法追踪,导致客户流失率高达35%。客户需要一套支持多租户SaaS模式的企业级CRM系统,覆盖获客→转化→成交→服务全流程,同时要求系统能适配其多个子公司的不同业务流程。 我的职责: 作为项目技术负责人,主导了从需求分析、系统架构设计到核心模块开发、部署上线的全流程。负责客户管理、线索商机、权限控制等核心后端模块开发,设计并实现了基于租户ID的数据行级隔离方案,确保多租户数据安全;设计动态表单引擎满足客户个性化字段定制需求;主导技术选型与团队Code Review
为已上线的PC端CRM系统开发配套微信小程序,解决销售外勤场景下无法实时录入跟进记录、查看客户信息、接收商机提醒的痛点。服务销售、经理、客服三类角色。 我的职责: 独立完成小程序端全流程开发与上架。负责接口对接方案设计、核心功能页面开发、微信生态能力集成(一键登录、位置签到、模板消息推送)、性能优化与兼容性适配、小程序提交审核。
项目背景: 某B2B软件服务企业原有客户管理依赖Excel和分散的沟通记录,销售跟进无系统提醒、线索分配靠人工、商机转化率无法追踪,导致客户流失率高达35%。客户需要一套支持多租户SaaS模式的企业级CRM系统,覆盖获客→转化→成交→服务全流程,同时要求系统能适配其多个子公司的不同业务流程。 我的职责: 作为项目技术负责人,主导了从需求分析、系统架构设计到核心模块开发、部署上线的全流程。负责客户管理、线索商机、权限控制等核心后端模块开发,设计并实现了基于租户ID的数据行级隔离方案,确保多租户数据安全;设计动态表单引擎满足客户个性化字段定制需求;主导技术选型与团队Code Review...
为已上线的PC端CRM系统开发配套微信小程序,解决销售外勤场景下无法实时录入跟进记录、查看客户信息、接收商机提醒的痛点。服务销售、经理、客服三类角色。 我的职责: 独立完成小程序端全流程开发与上架。负责接口对接方案设计、核心功能页面开发、微信生态能力集成(一键登录、位置签到、模板消息推送)、性能优化与兼容性适配、小程序提交审核。...
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