项目背景:
某B2B软件服务企业原有客户管理依赖Excel和分散的沟通记录,销售跟进无系统提醒、线索分配靠人工、商机转化率无法追踪,导致客户流失率高达35%。客户需要一套支持多租户SaaS模式的企业级CRM系统,覆盖获客→转化→成交→服务全流程,同时要求系统能适配其多个子公司的不同业务流程。
我的职责:
作为项目技术负责人,主导了从需求分析、系统架构设计到核心模块开发、部署上线的全流程。负责客户管理、线索商机、权限控制等核心后端模块开发,设计并实现了基于租户ID的数据行级隔离方案,确保多租户数据安全;设计动态表单引擎满足客户个性化字段定制需求;主导技术选型与团队Code Review,保障代码质量。
联想供应链覆盖全球30+工厂、2000+供应商及30万+种物
行业场景 这个项目面向面料询单、库存核查、客服群自动回复等
服装和面料业务里,销售或运营通常先在 Excel 中整理订单
行业场景 用户在微信群询单,微信桥接给openclaw处理
1. 业务背景 小型电商企业需要管理商品、订单、库存 核
1. 业务背景 中小型企业需要管理公司内部的IT设备、办公
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