智能CRM系统

电子商务 B2B 案例ID:248845
会飞的飒
15 年经验· 得物
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案例介绍

项目背景:
某B2B软件服务企业原有客户管理依赖Excel和分散的沟通记录,销售跟进无系统提醒、线索分配靠人工、商机转化率无法追踪,导致客户流失率高达35%。客户需要一套支持多租户SaaS模式的企业级CRM系统,覆盖获客→转化→成交→服务全流程,同时要求系统能适配其多个子公司的不同业务流程。

我的职责:
作为项目技术负责人,主导了从需求分析、系统架构设计到核心模块开发、部署上线的全流程。负责客户管理、线索商机、权限控制等核心后端模块开发,设计并实现了基于租户ID的数据行级隔离方案,确保多租户数据安全;设计动态表单引擎满足客户个性化字段定制需求;主导技术选型与团队Code Review,保障代码质量。

智能CRM系统

电子商务 · B2B 案例ID:248845
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作者: 会飞的飒 - 15年经验- 得物

案例介绍

项目背景:
某B2B软件服务企业原有客户管理依赖Excel和分散的沟通记录,销售跟进无系统提醒、线索分配靠人工、商机转化率无法追踪,导致客户流失率高达35%。客户需要一套支持多租户SaaS模式的企业级CRM系统,覆盖获客→转化→成交→服务全流程,同时要求系统能适配其多个子公司的不同业务流程。

我的职责:
作为项目技术负责人,主导了从需求分析、系统架构设计到核心模块开发、部署上线的全流程。负责客户管理、线索商机、权限控制等核心后端模块开发,设计并实现了基于租户ID的数据行级隔离方案,确保多租户数据安全;设计动态表单引擎满足客户个性化字段定制需求;主导技术选型与团队Code Review,保障代码质量。

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