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企业服务-行业细分软件 ༺ཌༀཉི小恶魔༃ༀད༻

业绩: 所做的项目都是面向国央企,政府、大型集团客户的私有化部署平台;产品功能包括多租户等复杂组织架构,使用AI知识库,ASR,大模型等智能化能力,包括电话渠道多媒体渠道的业务受理,后台工单流程,质检,监控,大屏报表,与其他第三方业务系统对接,单点登录等,为企业的客户服务团队提供支撑。我的角色:产品经理及项目交付负责人,主导需求调研、方案设计、PRD撰写、评审推进、开发测试跟进与上线验收全流程。主导完成20+大型企业项目交付,客户满意度95%+。主要职责: 1、负责与客户业务部门产品需求沟通对接,负责业务咨询和流程设计; 2、负责产品需求分析、产品功能设计和交互设计; 3、制作产品需求文...

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企业服务-行业细分软件 ༺ཌༀཉི小恶魔༃ༀད༻

业绩: 所做的项目都是面向国央企,政府、大型集团客户的私有化部署平台;产品功能包括多租户等复杂组织架构,使用AI知识库,ASR,大模型等智能化能力,包括电话渠道多媒体渠道的业务受理,后台工单流程,质检,监控,大屏报表,与其他第三方业务系统对接,单点登录等,为企业的客户服务团队提供支撑。我的角色:产品经理及项目交付负责人,主导需求调研、方案设计、PRD撰写、评审推进、开发测试跟进与上线验收全流程。主导完成20+大型企业项目交付,客户满意度95%+。主要职责: 1、负责与客户业务部门产品需求沟通对接,负责业务咨询和流程设计; 2、负责产品需求分析、产品功能设计和交互设计; 3、制作产品需求文...

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