平安的案例列表
ITS 智能客服系统
核心技术栈： Python, FastAPI, LangChain, OpenAI Agents (Swarm), MCP, Qdrant, ChromaDB, MySQL, SSE 1. 项目背景与架构设计 针对传统 IT 客服系统存在的“路由分发混乱”及大模型“知识幻觉”痛点，设计并主导开发基于“中枢+记忆”双引擎的 ITS 多智能体集群系统。该系统采用分层微服务架构，将业务逻辑解耦为“智能客服后端”与“知识库平台后端”，通过 API 网关进行统一调度。 多智能体编排（Multi-Agent Orchestration）： 引入 openai-agents 框架，设计了基于 Swar...
掌柜问数 - 企业级智能分析平台
核心技术栈： Python, LangChain, LangGraph, LLM, Agent, Docker, FastAPI, MySQL, , Qdrant，Elasticsearch 1. 项目背景与目标 针对传统 BI 工具使用门槛高、业务人员获取数据依赖开发排期的痛点，主导研发了“掌柜问数”智能分析平台。该项目基于 LLM + Agent 架构，旨在打破自然语言与底层数据库的交互壁垒，实现“对话即分析”，大幅降低企业数据获取门槛，提升决策效率。 2. 核心职责与技术亮点 构建动态元数据知识库与混合检索体系： 设计了以 MySQL 为核心存储的结构化元数据中心，涵盖 me...
