snail的案例列表
水景集：水族小程序+AI平台
面向水族爱好者的内容与工具平台，包含微信小程序、PC 网站和管理后台三端，由我一人独立完成产品设计、前后端开发与上线运营。 主要功能：物种百科（多维筛选、维基式详情页）、攻略学院、灵感赏析、内容社区与发布编辑器、用户成长与收藏体系。特色功能是 3D 鱼缸造景编辑器：在手机上像搭积木一样搭建鱼缸，支持组件库摆放、底床铺设、灯光背景与动态预览，一键生成 6 大类配件采购清单，可分享传播或发布到模板库。AI 排查助手支持用户用大白话描述鱼缸异常，通过本地知识检索与大模型兜底双通道、由程序裁决给出处置建议，避免模型不可靠输出。 技术实现：原生微信小程序（分包架构、Canvas/WebGL
智能客服工作台与工单系统
服务 1500+ 坐席与审核人员的客服作业平台，覆盖在线客服、热线、工单与集团审核业务。我作为技术负责人主导整体架构设计与核心研发，并负责研发团队管理，持续迭代四年。 主要功能：统一客服工作台（融合订单、售后、运单系统，在线 IM 与热线自动弹屏）、工单系统（工单模板、三方通话、凭证上传）、审核平台（OCR 识别、ASR 语音、智能外呼、自动化处理策略）、多渠道触达（APP 推送、热线、网络电话）、实时与离线质检、舆情监控、业务与现场管理数据看板。 技术实现：Java 微服务、Kafka、Redis、MySQL、OCR/ASR、AI 智能语音、大模型 API，发布遵循可灰度、可监控
案例判断参考
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水景集：水族小程序+AI平台
面向水族爱好者的内容与工具平台，包含微信小程序、PC 网站和管理后台三端，由我一人独立完成产品设计、前后端开发与上线运营。 主要功能：物种百科（多维筛选、维基式详情页）、攻略学院、灵感赏析、内容社区与发布编辑器、用户成长与收藏体系。特色功能是 3D 鱼缸造景编辑器：在手机上像搭积木一样搭建鱼缸，支持组件库摆放、底床铺设、灯光背景与动态预览，一键生成 6 大类配件采购清单，可分享传播或发布到模板库。AI 排查助手支持用户用大白话描述鱼缸异常，通过本地知识检索与大模型兜底双通道、由程序裁决给出处置建议，避免模型不可靠输出。 技术实现：原生微信小程序（分包架构、Canvas/WebGL ...
智能客服工作台与工单系统
服务 1500+ 坐席与审核人员的客服作业平台，覆盖在线客服、热线、工单与集团审核业务。我作为技术负责人主导整体架构设计与核心研发，并负责研发团队管理，持续迭代四年。 主要功能：统一客服工作台（融合订单、售后、运单系统，在线 IM 与热线自动弹屏）、工单系统（工单模板、三方通话、凭证上传）、审核平台（OCR 识别、ASR 语音、智能外呼、自动化处理策略）、多渠道触达（APP 推送、热线、网络电话）、实时与离线质检、舆情监控、业务与现场管理数据看板。 技术实现：Java 微服务、Kafka、Redis、MySQL、OCR/ASR、AI 智能语音、大模型 API，发布遵循可灰度、可监控...
