智能客服考勤排班
案例介绍
排班考勤系统分为：
1、排班管理，包括班次管理、排班明细、排班申请审核等，是给客服主管对客服组人员上班班次进行安排管理，客服代表申请查看；
2、考勤管理，包括请假管理和请假审核等，是给客服代码日常请假使用
3、 排班考勤报表，包括 坐席天数统计表：以坐席为维度统计近1周/月出勤天数；考勤明细报表：坐席每天上下班打卡（每天最早登入和最晚退出系统）时间及考勤状态；考勤统计表：选择查看坐席一个时间段出勤、请假、迟到、早退等天数；排班统计表：以班种为维度统计每个班种一个时间段有多少坐席出勤
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