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一：排班考勤系统分为：
1、排班管理，包括班次管理、排班明细、排班申请审核等，是给客服主管对客服组人员上班班次进行安排管理，客服代表申请查看；
2、考勤管理，包括请假管理和请假审核等，是给客服代码日常请假使用
3、 排班考勤报表，包括 坐席天数统计表：以坐席为维度统计近1周/月出勤天数；考勤明细报表：坐席每天上下班打卡（每天最早登入和最晚退出系统）时间及考勤状态；考勤统计表：选择查看坐席一个时间段出勤、请假、迟到、早退等天数；排班统计表：以班种为维度统计每个班种一个时间段有多少坐席出勤
二：全媒体综合业务管理平台主要提供影音视频、多媒体信息、自媒体信息和第三方业务等内容的统一管理和发布。还可以根据业务管理和运营场景需要，提供合作伙伴管理、产品管理、订购管理等运营管理服务。
全媒体综合业务管理平台的接口系统提供终端认证、信息检索、用户互动、拍客上传等功能，满足终端的业务场景需要。
技术架构: JSP/Servlet/MyBatis/SpringMVC/Spring等相关技术
负责1、每天定时从ftp读取卡号及状态信息入库，并提供手机端用户绑定卡号，（注册绑定、修改绑定），验证卡号有效状态和绑定次数以及手机用户修改密码等接口；
2、第三方运营商媒资注入数据库，并同步到ES，提供终端播放选集和下一集的接口，搜索ES媒资内容给终端；
机顶盒用户同步设备信息，同步订单，并根据用户所定产品包做鉴权。