国家电网智能视频质检项目

企业服务数据服务案例ID：128457

王鹏

3 年经验· 北京星锐胜达

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案例介绍

2017.12-2019.03
项目名称：国家电网智能视频质检项目
所用框架：springmvc+springboot+jpa
开发环境：sg-uap+mysql+tomcat7.0+jdk1.8+svn+redis+nginx
关于视频质检我承担并完成了以下工作：
质检结果展示
包括定制物品摆放异常，遗留物，服务人员异常到岗离岗，服务人员仪容仪表异常，客户行为异常，营业厅人数超阈值，营业厅排队人数超阈值，非工作人员进入柜台区域异常信息等，在同一个页面进行展示和查询，每一项都对应一个单独的展示界面，为了有良好的扩展性每一项都对应着一个数据库中的表，并有一个独立的数据结构；
营业厅人员信息维护
包括查询人员信息，新增人员信息，修改人员信息，需要和质检模块做数据异步对接，通过共同维护数据库里的一个状态位来实现，并有图片上传功能保存在nginx静态资源服务器中，从而实现数据在多个服务间共享；
营业厅信息维护
包括查询营业厅信息，新增营业厅信息，修改营业厅信息，需要和质检模块做数据异步对接，通过共同维护数据库里的一个状态位来实现；
监控点信息维护
包括查询监控点信息，新增监控点信息，修改监控点信息，需要和质检模块做数据异步对接，通过共同维护数据库里的一个状态位来实现，可以配置监控区域和监控能力，通过调用质检模块接口实现实时截图，使用canvas在摄像头截图上用鼠标圈选若干个点，在前台整理后传到后台，后台通过解析和计算后再分别向三个相关表中填入数据；
服务风险识别
包括客户行为异常统计表，视频设备异常情况统计表，自助服务终端设备异常情况统计表，非工作人员进入柜台区域统计表，营业厅业务办理次数统计表，服务人员态度异常统计表等，是多个独立的页面，均具备导出功能，由poi实现；
监控视频分组
可以对实时质检的视频和非实时质检的视频分别进行分组和展示，并可以实时调阅（通过集成uvp的ocx控件），和调阅历史异常信息（通过读取nginx服务器的静态资源）；
监控视频调阅
包括查看实时视频，查看处理视频，可以以营业厅为单位查看实时视频或处理视频，实时视频是通过集成uvp的ocx控件实现的；
质检功能暂停报备
可以向中心报备设备，因为设备的配置信息是异步的，在提交报备信息时，会去相关的所有表中确认的相关信息的下发状态，流程比较繁琐不再赘述。