2019 年 2 月-2019 年 12 月 海信国际营销 Salesforce CRM 咨询与实施
 项目角色：业务顾问（BA Lead） & 技术顾问
 项目背景：海信国际营销需要在 salesforce 平台搭建从客户管理到销售管理的整套流程体
系
 项目范围：海信国际营销两个直发区域和五个海外分公司
 项目内容：
 实施平台：salesforce sales cloud（lightning）
 业务模式：To-B
 业务模块：客户管理、客户评级管理、销售预测管理、销售目标管理、销售目标的
报表管理、商机报价管理、订单管理、以及销售 KPI 管理等
 主要职责：
 项目前期针对五个海外分公司和两个直发部门以及多个部门做出了为其一
个月的业务咨询和调研（中文 & 英文），针对用户痛点提出一系列的解
决方案。并形成业务需求文档。
 并且参与系统架构的设计。
 项目中参与开发和配置。
 Batch Job 的开发。（定制化报表）
 APEX 的开发。
 Trigger 的开发。
 权限、页面布局以及角色的配置。
 项目中给开发顾问讲解需求，并且向客户确认需求细节。
 项目中参与部分开发，包含项目接口的需求了解和开发等。
 项目中参与系统配置、数据核对、验证、以及数据风险评估。
 项目后期负责用户手册的创建、以及用户培训资料的编写。
 项目后期负责项目推广进度，负责项目的管理和任务跟进。