语言能力
英语：流利
日语：读写
韩语：简单沟通
项目经验
2020 年 1 月-目前 安利 CRM Marketing Cloud 实施
 项目角色：技术顾问
 项目背景：安利公司需要在 Salesforce Marketing Cloud 搭建自动化市场营销体系
 项目范围：安利中国
 项目内容：
 实施平台：安利中国
 业务模式：To-C
 业务模块：自动化市场营销管理（多渠道 APP 短信 微信）
 主要职责：
 项目前期负责对项目技术的调研（架构师），包括与 MC 集成的周边系统情况调研，
集成架构的设计，salesforce 加密的调研（SHIELD 和 Classic 加密等）
以及接口文档的设计。
 项目中担任技术顾问参与 salesforce 的配置和开发。
 Restful 接口的开发
 Batch Job 的开发
 Trigger 的开发
 页面布局、审批流、工作流、权限角色的配置
 测试类的编写
技术包括：中间件的开发（中间件用于 MC 和第三方系统交互。运用 JAVA
技术开发）
 技术包括：Sales Cloud 和 Marketing Cloud 与第三方系统 SSO 集成交
互
2019 年 2 月-2019 年 12 月 海信国际营销 Salesforce CRM 咨询与实施
 项目角色：业务顾问（BA Lead） & 技术顾问 & 现场项目经理
 项目背景：海信国际营销需要在 salesforce 平台搭建从客户管理到销售管理的整套流程体
系
 项目范围：海信国际营销两个直发区域和五个海外分公司
 项目内容：
 实施平台：salesforce sales cloud（lightning）
 业务模式：To-B
 业务模块：客户管理、客户评级管理、销售预测管理、销售目标管理、销售目标的
报表管理、商机报价管理、订单管理、以及销售 KPI 管理等
 主要职责：
 项目前期针对五个海外分公司和两个直发部门以及多个部门做出了为其一
个月的业务咨询和调研（中文 & 英文），针对用户痛点提出一系列的解
决方案。并形成业务需求文档。
 并且参与系统架构的设计。
 项目中参与开发和配置。
 Batch Job 的开发。（定制化报表）
 APEX 的开发。
 Trigger 的开发。
 权限、页面布局以及角色的配置。
 项目中给开发顾问讲解需求，并且向客户确认需求细节。
 项目中参与部分开发，包含项目接口的需求了解和开发等。
 项目中参与系统配置、数据核对、验证、以及数据风险评估。
 项目后期负责用户手册的创建、以及用户培训资料的编写。
 项目后期负责项目推广进度，负责项目的管理和任务跟进。
 项目后期负责系统五个海外分公司和两个直发部门的实地推广（澳大利亚、
马来西亚、美国、墨西哥、南非），期间负责用户的业务培训和现场的支
持。
2018 年 4 月-2019 年 1 月 松下空调 CRM（广州）
 项目角色：业务顾问 & 技术顾问
 项目背景：松下空调需要在 salesforce 平台搭建从标准的销售管理流程体系
 项目范围：松下广州和松下马来西亚
 项目内容：
 实施平台：salesforce sales cloud（classic）
 业务模式：To-B
 业务模块：商机管理、报价管理、销售预测管理
 主要职责：
 项目前期针对松下广州的多个部门（包括前端销售、销售管理人员等）做
出了为期一个月的业务咨询和调研，针对用户痛点提出一系列的解决方案。
并形成业务需求文档。
 项目中给开发顾问讲解需求，并且向客户确认需求细节。
 项目中参与部分开发，其中包含 trigger、visualforce 以及 Apex 和测
试代码等。
 项目后期担任需求组合开发组 Leader 的角色，负责和客户沟通需求，
并且管理项目的开发进度。
 项目后期负责用户手册的创建、以及用户培训资料的编写。
 项目后期负责系统广州的推广。
2018 年 1 月-2018 年 4 月 北京康明斯 CRM
 项目角色：技术顾问
 项目背景：康明斯中国需要在 salesforce 搭建一套维修保修的体系
 项目范围：北京康明斯
 项目内容：
 实施平台：salesforce service cloud
 业务模式：To-B
 业务模块：售后延保管理
 主要职责：
 项目中主要负责接口的开发
 与美国客户的技术交流和对接