保险知识库系统

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基本信息

案例ID：156795

技术顾问：Mr.顾 - 2年经验 - 北京上海百星电子有限公司分公司

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项目名称：保险知识库系统

所属行业：金融 - 保险

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案例介绍

项目名称：寿险RPA流程机器人系统 2019年3月—2019年6月
项目描述：引用虚拟员工概念，基于智能坐席项目，完成寿险客服系统RPA流程机器人平台的基建构建。在平台技术层，通过行为数据收集、行为分析、本地策略配置、RPA设计等，构造RPA流程机器人，在业务能力层实现通用性较强的虚拟员工、坐席辅助、业务流程分析、坐席行为画像、行为合规分析、工作效率分析、应用系统分析、数据防泄漏等能力来提高寿险坐席客服人员的工作效率。
项目名称 : 保险条款知识库系统 2018年10月—2019年5月
项目概述：保险条款知识库系统是一款面向客户的系统。在保险箱中实现对保险产品
“长相伴A”的保险条款解读、展示，以及针对保险条款用户端问答。该
项目主要是通过Bot API和Graph API两个接口来对保险条款进行解读。
测试环境: Linux
使用工具：Postman
缺陷管理 : QC
项目职责 : 软件测试工程师
职责描述 :
根据软件需求说明书，制定测试计划，进行评审，编写测试用例
完成测试环境的搭建
根据计划执行系统测试用例，测试用例执行记录
根据缺陷管理平台QC提交缺陷，跟踪缺陷，及用例、需求的管理
日报的编写及对测试工作进行总结，提交测试报告