主要包括清单下载、工单审批、返回坐席、待办提醒、大数据工单查询优化、处理人维护几个模块,为了保全的流程健全、线上处理各种工单类型,对接外部接口所开发的系统,用到了springboot 和springcloud技术实现,其中用到了eureka、ribbon、hystrix、getway等组件
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