案例介绍
该系统主要是用于平安银行对贷款逾期用户进行催款的系统，分为信用卡，汽融，消金三个条线。
信用卡条线又分为催清收平台，委外平台，律所平台。催清收平台主要功能：综合查询，分案和批量分案，信息修复，电话中心，录音质检，费用调减，双委管理，诉讼管理，体系外分期，人行征信，咨诉管理等。
主要流程系统通过定时任务获取上游系统信用卡逾期的案件，然后把案件按照一定规则分配给系统中的催收员用户，催收员会对逾期案件的客户进行电话催款，上门催款。对逾期超过一个月的还款困难的客户，对其进行增加还款分期，给予一定的费用调减。客户还是不能进行还款的案件，委外督导员用户会把这些案件委托给外部的一些厂商进行催款或者律所进行诉讼。
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