案例介绍
1、接待顾客，向顾客介绍旅游线路
2、负责推销公司旅游产品，特色线路
3、解答旅行方面问题，解答签证问题，成交订单，签订旅游合同
4、收集客户签证资料，给客人发出团通知书
5、客户回团以后收集反馈，与客户保持联系，为下一次旅行铺垫。
解答游客的问题，令顾客满意，不拘泥于提供服务，使旅游者被动接受，而是提供以旅游信息咨询为主的个性化服务，让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式，玩到最多景点，了解更多的本地风俗。
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