工单评价
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案例介绍
1.工单评价发起和评价：客服在操作工单时，根据设置的指定条件可以触发工单评价邮件给对应评价人，评价人在接收到对应邮件之后，点击邮件链接跳转对应页面给予对应评价
2.工单评价数据汇总个：分Overview概览和More详情两个页面，
页面内容包括：
a.已发送的工单评价，已反馈的工单评价已经未反馈的工单评价；
b.根据题目为维度，汇总某个客服下每个评分的情况
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